稹心實意做服務·稹理物業在身邊

                                 —稹理物業湖南益陽分公司在管項目受業主表彰

信任是一種鼓舞、認可是一種贊譽，稹理物業湖南益陽分公司用“稹”心服務，在炙熱的7月收獲了滿滿的榮譽。

由于開發商逾期交付，都市·中央廣場的業主們心里百感交集，新房無法裝修入住，房屋的各項問題也得不到妥善處理。都市·中央廣場項目提出“無論是否交付，都要確?，F場服務品質”的口號，竭盡所能協調、幫助業主處理好“家”里的瑣事。

2021年3月，2棟1單元業主姜老師發現自家房屋存在工程質量問題，但基于各種原因導致問題遲遲得不到解決。物業項目負責人黃輝了解到此事后，迅速利用各種資源，動員自有員工，積極幫助業主處理好疑難問題。2021年7月18日，業主姜老師懷著激動的心情，送來一面銘記著“物業、業主一家親”情誼的錦旗。這是一名老黨員、一名稹理物業人的初心堅守。

同一天，文昌盛世項目也收到了1棟803業主吳老師送來的錦旗，業主飽含深情的說道：“感謝你們物業熱心幫忙，真心實意的為我解決困難，太感謝了”。

2021年7月2日下午14時，吳老師家廚房排水管突發堵塞，造成室內大面積返水。接報事后，工程部莫伏秋立即趕赴現場，安撫好業主情緒，耐心細致的對整棟樓管道進行由下至上的排查。排查至7樓時，根據多年水電經驗，通過敲擊管道聲判定該樓層發生堵塞。莫伏秋快速切開管道，迅速排除堵塞雜物并對現場進行及時恢復，確保了管道暢通，保障了業主的用水安全，同時組織物業保潔人員主動為業主清理好室內積水。此刻，業主被物業的速度震驚了、被物業的專業折服了、被物業的細心感動了。

一面錦旗，一句感謝；一份認可、一份滿意。一件件一樁樁“小事”讓業主與物業的心更近了，一份真情讓業主感受到了在益陽還有這樣一群可愛的物業人，還有這樣一家專注服務、拼搏技術、細心呵護業主的物業企業。

我們稹理物業人一直秉承著“每年、每月、每天、稹心‘唯’您服務”的承諾，時刻心系業主，勤勤懇懇做好服務，扎扎實實為業主排憂解難，充分發揮黨員的先鋒模范帶頭作用，時刻、處處彰顯出稹理物業人的良好素質與優良品德。